01.问：你们是什么公司?
答：我们是成都联动路路通搜寻网络有限公司。（是由成都传媒集团控股的高科技企业）

02.问：你们公司是做什么的？
答：全球卫星定位（GPS）商用系统运营服务商，为提供机动车辆防盗、防劫、定位、调度管理和个人GPS、城市数字化解决方案等多项服务。

03.问：什么是“GPS”？
答：“GPS”统称全球卫星定位系统。(简单地说，这是一个由覆盖全球的24颗卫星组成的卫星系统。这个系统可以保证在任意时刻，地球上任意一点都可以同时观测到4颗卫星，以保证卫星可以采集到该观测点的经纬度和高度，以便实现导航、定位、授时等功能。)

04.问：“GPS”的组成部分有哪些？
答：整个GPS系统由三部分组成：地面控制部分，空间部分，用户设备。
空间部分：21颗工作卫星，4颗备用卫星。
地面控制部分：1个主控站，3个注入站，5个监测站。
用户设备：接收GPS卫星发射信号，以获得必要的导航和定位信息，经数据处理，完成导航和定位工作。GPS接收机硬件一般由主机、天线和电源组成。

05.问：”GPS”的工作原理是什么？
答：根据高速运动的卫星瞬间位置作为已知的起算数据，采用空间距离后方交会的方法，确定待测点的位置。

06.问：GPS的发展史？
答：全球定位系统（GlobalPositioningSystem-GPS）是美国从20世纪70年代开始研制，最早的卫星定位系统是美国的子午仪系统（Transit），1958年研制，64年正式投入使用。最早用于军事领域。1994年全面建成，具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。1999年，广泛用于民用。主要分为三个阶段：
1、无线电导航系统
2、卫星定位系统
3、卫星定位系统

07.问：GPS的特点？
答：1.全球，全天候工作：能为用户提供连续，实时的三维位置，三维速度和精密时间。不受天气的影响。2.定位精度高：单机定位精度优于10米，采用差分定位，精度可达厘米级和毫米级。3.功能多，应用广：随着人们对GPS认识的加深，GPS不仅在测量，导航，测速，测时等方面得到更广泛的应用，而且其应用领域不断扩大。

08.问：什么是“4G“？
答：GPS：测量经纬度、海拔高度。GPRS：上传数据。GIS：电子地图。GSM：移动信号

09.问：是不是所有的车辆都适合安装GPS？
答：是但是双油泵的车辆和个别电路板过于复杂的车辆不能断油断电。

10.问：你们的GPS除了导航还有哪些功能？
答：我们的产品有很多系列：有导航、防盗、实时查询车辆的位置、监控车辆的行驶状态、历史轨迹回放等多项功能。当然，这些功能都是你可以自由选择的。

11.问：你们的产品价格怎么样呢？
答：我们的产品相对市面上其他的产品来说，有很高的性价比。我们目前主推的是路路通GS-188系统和导航。

12.问：车载安装会不会改变原车线路？
答：不会改变原车的配置，也不会破坏车上的电路设施。因为这套产品是一套独立设备，只会连接车上两处地方：音响--电话转接功能、油泵--断油断电功能。而且我们的技术人员都是专业的，有多年相关工作经验，因此您可以放心。

13.问：是不是所有的车子都可以实施断油、断电呢？
答：不是的，我们会根据实际的情况来操作。如果实施不了断油、断电的情况下，我们会采取“区域限制“等操作来达到实施监控的目的.

14.问：如果车辆本身未安装中空防盗锁，非法打开车门时，GPS会不会报警？
答：不会报警的。

15.问：高速路上实施不了断油、断电怎么办？
答：有2种方式：强制断油断电，智能断油断电。一般为了安全起见，我们会在车辆静止状态下实施强制断油、断电。

16.问：如果设备坏了怎么办呢？
答：出现这种情况的频率很低，我们是一年保修在一年内如果出现质量问题我们会免费包修、包换，而且是终身维护（GS-188除外，因为我们收的是服务费）。

17.问：GPS在哪都能用吗？
答：GPS不像手机几乎可以随时随地使用，在室内或者隧道等处导航产品都无法正常定位（因为GPS信号不具穿透能力），在空旷的位置收到的GPS信号相对就越强，定位速度以及精度也都会相应提升。另外，通过外接GPS天线的方式可以令导航仪的信号增强。

18.问：如果我的车在移动信号覆盖不到的地方行驶，这样我的车会怎样？
答：车主的车会暂时停在信号数据回来的最后一个点上，主机会把接收到的GPS信号数据一直储存着，不断试行搜寻网络信号，最终把信息数据传输回监控中心。汽车的历史数据不会被丢失。

19.问：我的车价才十多万，有没有必要安装GPS啊？
答：如果您的新车不幸被盗，保险公司最多只会赔付8成，再加上新车落地花费超过2万元左右，也就是说您将损失约4万元；用这4万元安装一套GPS产品，除去购机价外，足以支付好几十年的服务费了，精明的您，怎么会不选择呢？

20.问：是不是什么人都可以向你们公司咨询我的车辆位置，这样对于我的私隐没保证？
答：只有凭有效而正确的密码，才能向监控中心查询车辆信息，没有密码的，或与车主在备注栏的特别要求不付的，一律不会告知有关车辆的一切信息状况。对于车主的个人资料保密，我公司所有员工都签上了保密协议。

21.问：如果过两年我换新车了，产品能换到新车上面去吗？
答：能！只要技术人员把车载系统先从旧车上拆下来，然后重新安装到新车上面就可以了，但需要支付一定的拆装费。如果决定不再享受GPS系统服务，可以不再交纳服务费，这样服务就会停止了。

22.问：手机导航与GPS导航的区别？
答：手机导航是利用发射基站来定位手机进行导航的，需交纳月租，并且在无手机信号的地方无法导航；GPS卫星导航是利用GPS卫星信号进行全球定位导航，不需交纳月租，荒山野岭没有手机信号的情况下也能定位导航。

23.问：为什么导航仪规划的路线不好走？
答：导航仪规划的导航路径仅供参考。因为地理信息和实时路况的变化，任何导航系统都有一定的局限性。驾驶员在熟悉的地区选择的路径可能会比导航仪规划的路径更有效。

24.问：你们公司的具体位置在哪里？
答：我们公司的具体位置在成都市九兴大道6号高发大厦C座1楼

25.问：你们的语音监听不是让我没有隐私了吗？
答：不会的，你放心。除非在紧急情况下，比如说车辆被盗或被劫，并且在你授权的情况下，我们才会启动语音监听。

26.问：我要查车时能随时查询吗？
答：肯定能因为我们24小时上班（但要有服务密码）

27.问：我公司车辆都装了你们的产品，每月能给我一个详细的轨迹信息吗？
答：肯定能，只要你需要。

28.问：监控用的地图是什么地图？地图比例是好多？
答：MapInfo，全国地图比例是1：50万

29.问：是不是只要知道我车牌号的人都可以随意查询我的行踪？
答：不会的，我们只凭有效而正确的密码，才能查询车辆信息。

30.问：你们可以提供语音导航吗？
答：GPS导航可以提供语音，GPS单独防盗功能不能提供此项服务。

31.问：上门安装收取服务费吗？
答：三环路以内都不会收取，三环以外会收取适当的费用。

32.问：要是小偷找到设备给我拆了咋办？
答：小偷在拆的时候就会自动报警，而且这个设备安装是具有隐蔽性的，我们的设备是国内最小的，一般是不容易找到的。

33.问：你们的产品为什么不提供合格证？保修卡？
答：由于产品的保密性，我们会签署合同。我们的产品是通过3C认证的。

34.问：GS-188我能操作的有那些功能？
答：有报警求助和查询、服务功能。集团客户根据需求来定功能。

35.问：你们的GPS比市面上的好在哪里？
答：1.我们的产品体积小，是其他的1/3。
    2.我们采用的都是工业级元件，主板涂三防漆，质量更稳定，寿命更长，性能更好，更抗震。
    3.超低功耗（GS-188功率在50-200毫安）。

36.问：你们监控中心24小时都有人值班吗？会不会随意泄露车主的资料？
答：是的，我们实行7X24小时轮流值班制。监控中心的员工都会签署一份保密协议，如果泄露车住的资料，我们会追究她的刑事责任。所以这一点请您放心。

37.问：你们的产品主要功能有哪些？我想选择一款适合自己的？
答：我们目前主要有2大系统：导航、防盗、你需要什么功能的呢？你现在车上具备哪些功能呢？

38.问：我今天不想用，可以暂时关闭吗？
答：不可以的，只要你装了以后中途是不可以停的（我们要对你的爱车负责，如果你的车辆就在这时掉了怎么办）所以不可以。在解除合同以后才能关闭。

39.问：你们的产品是不是有电子狗的功能？电子狗是国家禁止的产品，你们没有违法吗？
答：是的，我们的地图带电子狗功能，这个是允许的。

40.问：目前和我们公司同类型的产品有多少？
答：市面的GPS很多，但是真的能和我们技术以及庞大的售后服务相媲美的，至少在成都市场上还暂时没有发现。牌子很多，但是购买后的质量稳定性能享受到好的服务的真的太少。

41.问：在同行中最好的公司是哪些？
答：目前为止在成都市场上做防盗的监,控中心能设在成都的只有路路通公司。

42.问：GPS在市场的需求和占有率有多大？
答：在国外GPS已经很风靡了，但是在中国还只有很少的车辆使用，随着国人意识提高，近两年也在慢慢发展。

43.问：GPS的发展前景怎么样？
答：据相关市场调研报告显示，日本的GPS系统车载使用率高59%，欧美约为25%。而截止2005年底，中国配备GPS导航设备的汽车不足10万辆，与2005年中国全年500万量的汽车销售量相比，中国汽车的GPS系统车载率不到2%，远远低于国外的平均水平。数据还显示，到2007-2012年中国安装GPS系统的汽车至少将增加5倍，产值至少超过200亿元人民币。

44.问：GPS导航是不是能及时更新？
答：是，地图供应商每年会更新地图，公司会统一更新地图。

45.问：怎么样收取GPS导航的更新费用？那你们的地图是正版还是破解版？
答：我们是不收取费用的，正版地图则由地图公司收取更新费用。地图根据客户需求选择。

46.问：地图升级可不可以客户自己升级？
答：最新的地图由公司统一升级。

47.问：前三年免费使用地图，三年以后的自费标准怎么样呢?
答：三年以后也是免费的（限破解版）。

48.问：如果没有监控中心，客户自己在家能不能监控？
答：能监控，有2中方式：开通网上查车和装软件和授权（根据客户背景和车辆数量）。

49.问：定位防盗系统的产品有哪些？
答：追踪型，标准型和扩展型。

50.问：是不是每种类型都可以安装在任何车上？
答：理论上是可以的，但是要根据车型来选择适合的系统(不浪费)。

51.问：不同的车型必须安装不同的防盗定位系统？
答：根据顾客的需要安装。

52.问：定位防盗系统是不是安在统一的位置？
答：不是。是根据车型和车主需要安装在隐蔽的位置。

53.问：客户知不知道这个设备的安装位置？
答：客户本人是可以知道的。

54.问：你们是不是安装所有的机动车？还是有选择性的？
答：基本是可以安装的，特殊车型需要进行检测。

55.问：如果车子在没有信号的时候被盗能找回来吗？
答：不行。

56.问：你们公司有没有会员聚会之类的有利于车主和车主之间搭建好的平台的活动？
答：目前这个增值服务还在筹建当中。预计2008年年底都能实现。我们会有一套完整的售后服务增值体系。

57.问：防盗器和导航仪有一定的关系吗？
答：没关系，都是单一而独立的产品，只是通过卫星定位来实现的。

58.问：防盗器在没有GPS和GSM信号的情况下，车辆被盗怎么办？
答：我们的防盗器是汽车通讯定位系统的一部分，是以中国移动网络覆盖范围为有效监测范围。但我们积极通过多种技术手段和服务来减少无信号情况下车辆被盗的可能。如盲区补偿、GPS/GSM定位互补、最后一次定位跟踪、掉线报警等。

59.问：在没有任何信号的情况下，按报警中心能接收到吗？
答：不能，但两种定位都没有信号的情况很少，而且可以监测到最后一次定位。

60.问：所有车辆信息能从报表上体现吗？客户能否打印？
答：能，可以打印.

61.问：能够查询车辆的油耗吗？
答：能，不过要另加硬件设备。